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Tú mismo eres

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Tú mismo eres el que con ingenio y ganas de superación sacarás tu proyecto adelante. Esta es una bitácora creada por profesores de marketing, finanzas, Administración de Empresas y Administración de Servicios de la Universidad de Piura, expertos en temas de emprendimiento, innovación y consultoría.

Buscamos que los pequeños, medianos y grandes empresarios obtengan herramientas de gestión para mejorar los resultados de sus negocios. Para ello, ofrecemos diversos artículos, tips semanales y resolveremos sus consultas. Puedes seguirnos en Facebook.

Archivos Agosto 2013

Cuando los errores en el servicio surgen en la organización

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La teoría de Parasuranam y  Neithaml sobre las brechas en la prestación de servicios, ayuda a los directivos a tomarse el tiempo adecuado en comprender las tareas ordinarias de la gestión, tales como la interpretación de un estudio de mercado y el saber escuchar y entender los requerimientos de los clientes.   

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