Soy Miguel Guerra, tengo 29 años en el mundo real y más de diez años investigando sobre tecnología web. Soy periodista, creé mi primera página web en 1996 para compartir mis escritos con el mundo. Como un extranjero en tierras lejanas, tuve la necesidad de aprender lenguajes de programación para lograr mis objetivos.
Atajos Web es un espacio para compartir recursos de Internet que todos podrán utilizar de acuerdo a sus necesidades. Escribiré sobre seguridad informática, herramientas para empresas, redes sociales y temas utilitarios. Envíame tus sugerencias sobre los temas que deseas encontrar en este blog. @miguelguerrape
La Web 2.0 y su interacción entre usuarios, empresas y periodistas
- El 25% de anunciantes de ANDA señalan que los rumores sobre las empresas son generados por consumidores insatisfechos.
- Los blogueros influyen en un 67% sobre la percepción que tienen los clientes sobre las marcas.
- Los sectores más expuestos al rumor en Internet son las empresas de telecomunicaciones, alimentos, bebidas, banca y finanzas.
- Twitter y Facebook son las herramientas preferidas para deslizar rumores.
- La importancia que una empresa tenga un Blog corporativo.
- Que las empresas respondan las consultas de los usuarios de manera rápida y eficaz
- Ahora que la tecnología se vuelve rentable, las empresas están invirtiendo en estrategias Web 2.0.
- Los usuarios pueden interactuar con las marcas por medio de las redes sociales
- Mientras las empresas buscan salir publicados en los medios tradicionales porque les da prestigio. Los medios tradicionales buscan converger con los medios digitales.
- La Neo-Verdad: Es la acción de decidir por una marca con muchos comentarios negativos. Una respuesta arriesgada que puede resultar positiva.
- Las empresas no deben temerle a los comentarios negativos. Deben buscar formas para contrarrestar el malestar de los usuarios (clientes).
- Que "Fidelidad" es igual a "Recomendación"
- Las empresas tienen el mismo canal de comunicación para responder las inquietudes de los usuarios.
- Los usuarios tienen el poder de la queja y de la recomendación
- Con la tecnología móvil los usuarios tienen mayor capacidad para expresarse.
- Captologia: El estudio de los computadores como tecnologías persuasivas. Esto incluye el diseño, investigación y análisis de los productos informáticos interactivos creados con el fin de cambiar las actitudes o comportamientos de las personas
- Community Management: Es quien desarrolla estrategias de comunicación para interactuar con los clientes.
Miguel gracias por compartir esta información! Observare los datos para mi investigación.
Muy interesante, aunque yo estoy enfocado más a lo técnico, siempre es útil conocer la perspectiva y análisis general de los usuarios y las organizaciones.
Saludos
Ricardo
Hola Ricardo, Efectivamente, siempre es necesario saber hacia donde se proyecta el público y sus gustos. Sigue visitándonos, éxitos.
Hola.
Una consulta...disculpa la molestia, sabes si hay alguna forma de hacer que borren una pagina web? no quiero que borren todo el dominio, solo una pagina especifica dentro del website.
Es un aviso que esta en www.peruclasificados.com, supuestamente tengo mi cuenta, pero cuando entro a mi cuenta de administrador, no me deja...la supuesta empresa me manda un mail con el password, pero nunca puedo entrar, asi que no puedo borrar el anuncio. Como puedo hacer para borrarlo? ...porque la empresa solo tiene un correo al que siempre rebota sus mails, y el telefono que muestran esta deshabilitado.
Espero entiendas mi problema, gracias.
Saludos.
Hola Ademir,
Mira a nombre de quien está el dominio. Personalmente hice una pequeña busqueda y te paso un enlace que te ayudará a encontrar al administrador de peruclasificados.com.
http://who.godaddy.com/WhoIs.aspx?domain=peruclasificados.com&prog_id=godaddy
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